Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Suojaus ja Luvitukset
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Taso
Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin nettikasino valtaa runsaan määrän pelejä kaikkien makuun. Kokoelmamme kattaa reilusti yli 2500 erilaista pelituotetta, jotka kaikki tulevat kehitetty yhteistyössä sektorin johtavien pelitalojoen kanssa. Valikoimamme kattaa mitä tahansa vanhanajan hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, mitkä tarjoavat ensiluokkaisen ulkoasun ja kekseliäät ominaisuudet.
Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä takaa sen seikan, ettei RealSpin nettikasino käyttäjämme pääsevät nauttia vain parhaan tason peleistä, mitkä tulevat testattu ja hyväksytty objektiivisten toimijoiden toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelitarjonnasta
Pelisivustomme RTP-luku (Return to Player) on keskimäärin 96.8%, joka on merkittävästi ylempi kuin alan keskiarvo 95.5%. Se tarkoittaa praksissa, ettei asiakkaat pääsevät takaisin merkittävämmän osuuden peleistään pidemmällä periodilla, mikä asia on vahvistettu objektiivisten kontrolloijien taholta.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
RealSpin pelisivustolla tiedämme, ettei ripeät ja varmat maksutapavaihtoehdot ovat pelaajillemme äärimmäisen merkittäviä. Tästä syystä olemme rakentaneet kattavan maksujärjestelmän, mikä hyväksyy sekä perinteisiä kuin moderneja maksutapoja.
- Tilisiirrot: Lähes kaikki johtavat suomalaiset pankit tarjolla, käsittelyjakso 1-3 työpäivää
- Verkkoon perustuvat lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard sallittu, turvattu 3D Secure -teknologialla
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä nimettömiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen välityksellä nopea pääsy vailla rekisteröintiä
Kotiutusten Nopeus
Kasinomme hoitaa kotiutustilaukset yleensä 2-6 tunnin sisällä arkipäivisin. Viikonloppuisin käsittelyjakso voikin olla hieman pidempi, tosin tavoittelemme poikkeuksetta erittäin ripeään käsittelyyn. Verkko- tileille rahat siirtyvät tavallisesti käsittelypäivän päivän aikana kuluessa, sillä aikaa kun pankkisiirrot kestävät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Lisensointi
RealSpin kasino operoi maltalaisen pelilupaviraston (MGA) antamalla peliluvalla, mikä merkitsee yksi parhaista pelilisensseistä läpi EU-alueella. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 varmistaa, että kaikki palvelumme on normien mukainen ja avointa.
Hyödynnämme 256-bittiseen SSL-suojausmenetelmää läpi siirtojen turvaamiseksi, mikä merkitsee finanssialan turvallisuutta. Jokainen säilytetyt käyttäjätiedot säilytetään varmoilla datakeskuksilla, jotka kaikki sijaitsevat EU:n maantieteellisellä alueella, noudattaen tiukasti GDPR-normeja.
Bonusrakenne ja Promootiot
Alustamme jakaa kilpailukykyisen bonusjärjestelmän sekä tuleville sekä uskollisille pelaajille. Aloitustarjouksemme sisältää runsaasti vaihtelevia vaihtoehtoja, mistä jokainen asiakas voi päättää itselleen parhaan vaihtoehdon. Kierrätysehtoelme tulevat selkeitä ja ymmärrettävästi esitettyjä kaikissa bonusehdoissa.
Vakioasiakaspalvelu
VIP-ohjelmamme muodostuu 5:stä eri kategoriasta: Bronze, Silver, Kultaiaso, Platinum ja Timantitaso. Jokainen kategoria mahdollistaa uusia bonuksia, kuten vaikkapa parempia nostolimittejä, henkilökohtaisen neuvonantajan, ainoastaan VIP- bonuksia ja erikoistempauksiin.
- Bronze: Itsestään tapahtuva jäseneksi pääsy rekisteröinnin aikana, 5% cashbackia viikkotasolla
- Silver: 1000€ kokonaistalletukset, 10% cashback, nopeutetut rahansiirrot
- Gold: 5000€ talletukset, 15% cashback, privaatti asiakaspalvelija
- Platinataso: 25,000€ tallutussummat, 20% cashback, erityiset kilpailut
- Timantitaso: Vain kutsujen perusteella, 25% cashback, räätälöidyt edut ja ylellisyystuotteet
Mobiilipelaaminen
RealSpin kasino tulee viritetty palvelemaan saumattomasti läpi mobiililaitteilla. Verkkosivustomme sopeutuu automaattisesti käyttämäsi laitteen ruudun mittoihin, olipa käytössä sitten älypuhelin tai taulutietokone. Varsinaisen sovelluksen asentamiselle ei tarvita ole tarvetta, sillä HTML5-toteutuksemme varmistaa ripeän ja sujuvan käyttäjäkokemuksen suoraan browserin kautta.
Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme on käytettävissä niin ikään mobiiliversiona, ml. jokainen parhaat slotit ja livepelit. Mobiilipelaajat pääsevät hyödyntää läpi samoja toimintoja kuin desktop-versiossa, sisältäen talletukset, rahansiirrot ja tuki.
Asiakastuen Taso
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa läpi 24 tunnin, 7 päivää viikoittain. Tarjoamme tukea suomeksi, englannin ja ruotsin kielillä monien eri kanavia välityksellä. Live-chat merkitsee välittömin menetelmä hankkia tukea, ja tavallinen käsittelyaikamme on alle kahden min.
Emaililla lähetettyihin viesteihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 tunnin kuluessa, ja akuuteissa tapauksissa voit ottaa yhteyden suoraan puhelinpalveluumme. Myös laajasta UKK-sivustolta saa ratkaisuja yleisimmin kysyttyihin aiheisiin, mikä seikka tuo ongelmien ratkaisemisen omin neuvoin mihin aikaan tahansa.